Идеи для бизнесов, помогающих людям решать их бытовые проблемы - салонов красоты, мастерских, таксопарков, бань...
Этот пакет с идеями предназначен для бизнесов, помогающих людям в решении их бытовых проблем – парикмахерских и салонов красоты, таксопарков, бань, школ, курсов дополнительного образования, мастерских по ремонту разнообразной техники и бытовых приборов…
Идеи помогут привлечь клиентов, удержать их, запустить сарафанное радио, придумать новую сервисную идею, оформить витрину, выделиться из ряда конкурентов.
1. Детское место в парикмахерской Эдинбурга. Этот железный аргумент для молодых родителей прекрасно виден с улицы сквозь большое стекло.
Мимо не пройдешь.
#сервис - один из лучших создателей трафика!
2. Назад на 100 лет увезет вас Такси. В город Петроград. И это не фантастика.
Это такую экскурсию придумали в таксопарке Петербурга.
Вот такая новая услуга. Для ее внедрения не нужно закупать новое оборудование. Нужно только залить знания истории города в головы таксистов:)
Какую услугу без оборудования могли бы изобрести вы?
респект, Таксовичкоф!
За фото спасибо Владимиру Архипову.
3. То салон приедет и заберет его сам!
Прекрасная сервисная идея. Очень доходчиво. И прямо на транспортном средстве — смотрите, на чем вы поедете:)
Думаю, идея будет хороша для услуг, которые БЕЗ ВАС невозможны. В стоматологии, например.
Химчистке лучше сделать доставку вещей до вас, думаю:)
4. Мужчина в юбке. На работе.
Чтоб туристы ни на минуту не забыли, в какой они стране:)
5.Год назад я писала о небольшой, но очень атмосферной веломастерской Глеба Панкеева.
Так вот, сегодня мы посетили ее вновь.
Глеб развивает свой ассортимент, используя стратегию связанной диверсификации.
Сначала был ремонт велосипедов.
Потом ремонт и прокат велосипедов.
Потом ремонт, прокат и хранение.
Потом ремонт, прокат, хранение и услуги рекламирования на банере, который возит странный велосипед (Глеб сказал, как называется, я не помню. Смотрите на фото:))
Появились сервисные фишки - кофе по-братски (со сливками и еще какими-то наворотами) и бесплатная доставка пиццы.
Перед мастерской движуха (трое мастеров в реальном времени ремонтируют велосипеды, двое клиентов ждут своих коней и пьют кофе) тоже создает правильно маркетинговое впечатление очень живой и востребованной мастерской. Это полезный имиджевый эффект!
И одновременно расширение рабочих площадей.
6. В такси. Три телефона у вас. И все сдохли. Не расстраивайтесь. Реанимируют все три сразу:)
Браво, Яндекс такси!
7. Вот такой красавец встречен мной в бане.
Я не о его лице или фигуре. Я о возможном маркетинговом эффекте:)
Стоит только написать, что надо потереть ему нос и загадать желание:)
Я сказала нос!
8. Стрелка позволяет и напомнить о море и отпуске среди шумного суетного города, и показать направление нужное:)
9. Вот такой человечек с ножницами висит под потолком, но в досягаемости, в салоне красоты "студия 8".
Сразу создает настроение.
И да, если ему почесать пяточку, желание ваше обязательно сбудется:))
А в вашем клиентском пространстве есть подобный ритуал?
10. На Родосе такие "коврики" из галечного камня -обычное дело. Но вот тематическая, способная выполнять рекламно-подножные функции, встречается не так уж часто.
Вот перед вами прекрасный "коврик" для изостудии, например.
11. Зеленеющий пиар для генерального директора.
Хороша идея. И не только для санатория.
12. Да, это Биг Бэн.
Нет, это не Лондон.
Языковая английская школа в Сургуте:)
#УТП школы может быть не связано с обучением:)
13. Интересно, насколько актуально адвокату быть злобным?
Юристы, просветите:)
14. Живая маркетинговая зарисовка с улиц Глазго.
Вынос процесса производства на обозрение -так называется этот прием.
Им пользуются производители хенд мейд сувениров, шашлычники и обжарщики каштанов на улицах, маникюрщики в маникюрных барах.
И в салонах красоты, специально подвинувшись к витринному стеклу на вид гуляющим прохожим.
15. Зашли в веломастерскую к Глеб Панкеев, о которой я рассказывала уже 2 раза.
Там интерьерные новинки меня порадовали.
Воистину велосипедная люстра и стойка администратора:)
Велосипедно. Креативно. Атмосферно.
16. Год назад я писала о небольшой, но очень атмосферной веломастерской Глеб Панкеев.
Так вот, сегодня мы посетили ее вновь.
Глеб развивает свой ассортимент, используя стратегию связанной диверсификации.
Сначала был ремонт велосипедов.
Потом ремонт и прокат велосипедов.
Потом ремонт, прокат и хранение.
Потом ремонт, прокат, хранение и услуги рекламирования на банере, который возит странный велосипед (Глеб сказал, как называется, я не помню. Смотрите на фото:))
Появились сервисные фишки - кофе по-братски (со сливками и еще какими-то наворотами) и бесплатная доставка пиццы.
Перед мастерской движуха (трое мастеров в реальном времени ремонтируют велосипеды, двое клиентов ждут своих коней и пьют кофе) тоже создает правильно маркетинговое впечатление очень живой и востребованной мастерской. Это полезный имиджевый эффект!
И одновременно расширение рабочих площадей.
Слежу за развитием этого небольшого бизнеса дальше:)
17. Чудеса сервисного мышления. Увидено в салоне #студия8антонаборонина .
Не буду просить угадать. Все равно не.
Эта штучка нужна, чтоб закрыть лицо клиентке, пока ей моют голову.
Вдруг на лице косметика?
19. несколько маркетинговых размышлений под воскресный вечер.
Ловить взгляд под ногами всегда надежнее. Потому как под ноги смотрим чаще, чем на звезды.
Разбиваем телефон обычно о пол. Где же еще об этом писать.
Первый честный - это несколько вызывающе:)
Использование нимба и крыльев - это несколько в лоб.
Показал нам эту прелесть Владимир Архипов
20. Делюсь маркетинговой фишечкой салона красоты "Студия 8", о котором писала вчера.
Вот такая парочка цирюльниов создает настроение на ресепшн. Домой - в доме, леший - в лесу, витринный цирюльник - в салоне:)
Я бы еще конкурс среди клиенток устроила на лучшие имена для этих господ. И потом, разыграв в конкурсе призы, разместила рядом с каждым "паспорт".
Тогда они были бы гораздо заметнее:)
И да, это подарки благодарных клиенток:)
21. Можно работать на готовый рынок. На людей, в руках которых деньги и они ими распоряжаются. И все бизнесы это делают.
Но можно, будучи стратегом, и готовить себе рынок -работать на людей, в руках которых пока нет денег, но в будущем (скором или не очень) они появятся.
И так делают не все ьизнесы. Стратегов, к слову, вообще не много.
Журнал "Гео" выпускает детскую версию "Геоленок". Комания по продаже строительных смесей "Кнауф" начала с обучения студентов-старшекурсников строительных ВУЗов в городах - миллионниках.
Стилисты, увидьте идею! Покажите ее другим стилистам:)
22. Маленький рукотворный маркетинговый шиномонтажный миньон для летнего утра:)
23. Если вы:
имеете дело с железками, и
они регулярно вами выбрасываются,
то можно из них сделать достопримечательность.
Респект людям с промоушн-мозгами!
Автомобильные бизнесы, внимание на экран!
24. Костромской Маркетинговый Дед Мороз сегодня преподнес мне шикарный подарок. Айгюль Саидова встречает меня утром с поезда. И мы садимся в такси к водителю Илье Моисееву. Машина изнутри и снаружи украшена совершенно по-новогоднему. Смотрите фоточки. При этом звучат в салоне новогодние песни. По ходу в разговоре выясняется, что он будет работать и 31 декабря (предполагается угощение клиентов шампанским, коньяком и красной икрой) и 1января (всем желающим будет предлагаться холодная минералка).
Все сервис-менеджеры бизнеса, не говорите, что вы не видели и не слышали, что может ОДИН таксист на территории ОДНОГО своего салона. Потому что именно ЭТО называется #сервисноемышление!
25. имеющий такую татуировку на руке:
избавлен от необходимости говорить о своей профессии
избавлен от необходимости думать, что изобразить на визитке
имеет тему для первого дежурного разговора при знакомстве с клиентом.
Да, это реальная татуировка на руке реальной девушки - мастера. Но фото - визитки.
26. В августе я писала о прекрасной атмосферной веломастерской. И показвала ее душевного хозяина Глеб Панкеев. На днях зашли к нему еще раз - по велоделам и просто так. Оказывается, эти ребята еще и кино показывают по вечерам.
Маркетинговый комментарий: Вот так цена наполняется ценностью. Дополнительная сервисная мотивация, помогающая клиентам стать сообществом и отодвигающая на второй план вопрос цены:)
27. Очень атмосферная велосипедная мастерская в Сергиевом Посаде. И ее харизматичный хозяин Глеб Панкеев. Очень в интерьере сбалансированы техничность и неформальность . Маленький такой клуб любителей железных лошадок. И, обратите внимание, не за большие деньги.
Хочется сюда вернуться:)
28. Совсем недавно я постила любопытное наблюдение с мозгового штурма в агентстве недвижимости о том, что появился новый аргумент к продаже загородных домов - возможность вести там свой маленький бизнес. И вот встречаю живой пример! Где живу, там и работаю:)
29. Развлекупки - короткая дорога к конкурентному преимуществу!
Как-то я придумала музей авосек для продуктового магазина. В канцтоварном магазине видела музей карандаша. А вот владелец туристического агентства придумали музей суеверий. Своя собственная рукотворная достопримечательность. Респект!
Все турагентства, увидьте идею!
30. Эти существа, нарисованные на выщербинах (даже не дуплах!) деревьев, очень интригуют. Ничего не стоит. А как работает! Если вы - бизнес на детской теме и около вас есть такие деревья, это ваш ресурс, однозначно:)
Сова прекрасна, я щитаю:)
И да, нашла я эту красоту на территории детского лагеря загородного.
31. Вот так выращивает доверие клиентов продавец услуг. Когда я могу сам посчитать, когда мне все понятно в процессе, я начинаю верить (себе-то ведь верю:)) продавцу.
еще один раз я видела такой рекламоноситель для банка. он назывался "кредитомер" :)
32. Нашла хороший пример допсервиса. ДОПСЕРВИС — вот что дешево обходится и дорогого стоит для компании. особенно услуговой:)
Если у вас есть велосипед, мы предлагаем вам получше узнать город, подарив гид по нему.
33. Семейный всегда выглядит надежнее, основательнее и вызывает больше доверия. Хоть человек, хоть фирменный герой:) Спросите хоть вот этого часовщика:)
34. В клиентской зоне все должно работать. Даже задняя стена. Ну невозможно не задержать внимание на том, что девушки сидят одной ногой в море. Не пройдешь не заметив! Первая ассоциация - отдых уже здесь:))
35. Сервис таксопарка. Продуманные!
36. Еду в такси. Вижу конфетки на взять. Понимаю, что такого сервиса в такси никогда не видела. Впечатлилась. Сфотала таксиста и его типа визитку:) конфеты - его идея. Респект и мои рекомендации:)
37. Сервисный элемент, подсмотренный в сбербанке. Когда оплачиваешь счета в терминале самообслуживания, то на руках остается две бумажки, которые норовят быть в розницу:) а нам удобнее, когда они скреплены. Вот и прикрепили степлер прямо к терминалу. Приятно - о людях подумали:)
38. Волшебная для промоуш сила символа - в его моментальночитаемости и моментальнопонимаемости. В эпоху, которую условно можно назвать " некогда- некогда-некогда" использование символов — это один из признаков клинтоориентации коммерческой информации! Вот такие самолетные ассоциации (типа наши машины летают, просто очень низко) такси "Ходынские крылья" совсем не вредят репутации.
39. стояние в очередях откидывает нас обратно в эпоху неолита:) Я понимаю, что можно в это время писать и читать электронные письма, болтать по телефону, слушать музыку... - слава Богу, гаджетов, запараллеливающих две жизни (онлайн и офлайн) - у нас есть. Но мы все равно предпочитаем места, где нет очереди или она минимальна. Сбербанк предлагает способ избежать простаивания - просто приходите, когда у нас свободно, - говорят они, - и выставляют такую таблицу. Которая, кстати, как маркетинговый ход, ничего им не стоит:)
40. Вчера в турагентстве увидела простую и гениальную табличку "Где и когда отдыхать". Что не заморачивался народ, не ломал голову себе и менеджеру, не думал неделями, а в табличку посмотрел и быстренько так купил тур. Сервисно!
41. Чудеса сервисного мышления. Увидено в салоне #студия8антонаборонина .
Не буду просить угадать. Все равно не.
Эта штучка нужна, чтоб закрыть лицо клиентке, пока ей моют голову.
Вдруг на лице косметика?
42. Место встречи настоящих мужиков.
Отпозиционирование на уровне порога:)
43. Скомканная разноцветная бумага выглядит очень живописно. И привлекает внимание к витрине салона красоты.
А вы хотели её выбросить?
Увидено в Вене
44. Назад на 100 лет увезет вас Такси. В город Петроград. И это не фантастика.
Это такую экскурсию придумали в таксопарке Петербурга.
Вот такая новая услуга. Для ее внедрения не нужно закупать новое оборудование. Нужно только залить знания истории города в головы таксистов:)
какую услугу без оборудования могли бы изобрести вы?
респект, Таксовичкоф!
45. Оформление нашего места продажи снаружи — прекрасный способ:
укрепить нужную репутацию
метафорично рассказать о роде и способе деятельности
включить сарафанное ради.
Чтоб не быть голословной — показываю это на примере банка в Эдинбурге.
46. Если у вас есть хобби, с помощью него его вполне можно получить дополнительный промоэффект.
Даже если вы работаете в крупной компании. Например, в Сбербанке.
Вот такую витрину - выставку я увидела в офисном окне Сбербанка.
Это точно чья-то коллекция велосипедов.
И да, плюс функция социального служения — это еще один плюс такой необычной промоушн-идеи.
47. Тот факт, что проходящие мимо люди смотрят под ноги и в телефон, — можно использовать с выгодой для себя.
Если раскрасить дорожку, ведущую к вашим дверям, в яркие зазывные цвета. Фирменного цвета.
Даже если ваша дверь далеко от тротуара:)
48. Вот такой зоопарк из использованных шин я увидела у частного дома придорожной деревни. Он прекрасен, не правда ли? Жираф, лев, черепаха, лебедь, бегемот мегагусеница и прочие рукотворные твари (прошу прощения за тавтологию) пасутся на поляне.
Вот если бы они украшали собой автомастерскую или шиномонтаж, сарафанное радио не замолкало бы ни на минуту:)
И совершенно бесплатно.
49. Перед вами совершенно анатомическая витрина. Наверно, если вы делаете татуировки, быть почти врачом полезно для здоровья вашего бизнеса.
Для тату салона такое скандальное продвижение скорее показано, чем наоборот:)
Увидено в Вене.
50. В помощь владельцу или управляющему салона красоты:)
51. Восхитительная в простоте и эффективности своей идея продвижения курсов английского языка для маленьких детей подсмотрена на одной из детских уличных игровых площадок г.Львова. Параллельно можно играть и выучивать слова на английском - совершенно не напряжно и в единственно возможной в этом возрасте игровой форме обучения. И здесь же сбоку - ростомер как еще один функционал разрисованной стены.
52. Сегодня в плотнонаселенном информационном пространстве выигрывает конкуренцию та информация, которую можно воспринять и понять не на ходу даже - на бегу и на лету. Сделать вашу информацию такой реактивно усваиваемой может сделать символ. Символ – это БЫСТРО воспринимаемый и понимаемый переносчик информации. Выгоден тем, что экономит время респондента, а, следовательно, рекламное время и пространство, и деньги рекламодателя. Более того, символ понимают и те, кто не знает языка - символы интернациональны. Пальма - она и Москве, и в Одессе символ отдыха и отпуска. поэтому и видим ее в витринах туристических агентств. В Одессе для пущей внятности под пальмой устроились гарна дивчина с хлопцем.
53. На автозаправке низенький шкафчик с товарами первой необходимости для человека за рулём.
Два маркетинговых урока вытащим из этого шкафчика.
Формальный. Напиши информацию так, чтоб удобно было читать сидящему в машине - низко.
Содержательный. Подбери ассортимент и дай подсказку прямо под руку:)
54. Лежу на массаже. И прямо перед лицом почти на полу вижу инструкции тибетских монахов.
Яркий пример использования ключевого места. Сидя в стоматкресле и глядя на потолок, я думаю-где тут реклама какой-нибудь зубной пасты:)
55. Если нет рядом достопримечательностей, легко сделать их самим:)
Просто поставьте вот такой нулевой километр рядом со своим салоном автозапчастей или шиномантажом. Или стрелки, обозначающие направление на Мехико или Токио и километра до них рядом с турагентством.
56. Витрина может быть унылой, строгой, стильной, пустой и т.д.
А может быть увлекательной и познавательной. Как витрина будапештского барбершопа.
Не витрина даже, а минимузей цирюльного дела.
Музей чего можно устроить у вас, пусть даже не в витрине?
Развлекупки в действии:)
57. Зашла сегодня за мужем в это брутальное заведеньице Сергиева Посада. Впечатление собирала по углам, исследуя пространство по сантиметру, высматривая детали, выясняю у мастера Дениса Рево, что где стоит, откуда взялось и как называется. Передаю вам здесь все, что понравилось и запало.
Прошу отдельно увидеть слоган. Не просто дата основания, а "в деле с 1991 года". Конкретно, по-мужски.
Основное впечатление - женщин здесь не ждут. Несмотря на то, что Лиходед - фамилия хозяйки:))) Зато мужчины здесь чувствуют себя как дома, со своими игрушками. Можно выпить чаю или не чаю. Можно в процессе выпивания чаю/не чаю прочесть татуировку на столе и поверить, что твой гроб ещё шумит в лесу (фото 2). Можно подержать в руках опасную трофейную немецкую фронтовую бритву (фото 1). Можно увидеть галерею друзей мифического Лиходеда (фото 4). Можно в туалете поразмышлять о судьбах Маши, Вовы, Агаты и Димы (фото 3).
Можно без конца смотреть на работу мастера (фото 4).
Да тут можно жить остаться:) Маркетинг - он же в деталях!
58. если есть фирменный герой, на него можно повесить массу обязанностей.
продвигать марку
развлекать проходящих людей
запоминаться на ходу
внушать ощущение качества
Вот такой минисапожник денно и нощно трудится в витрине венской обувной мастерской.
59.
Имея салон красоты, люди додумались до таких волосообразных штор.
Но не додумались сплести из них подобие причёски, косвенно подтверждая свое мастерство и креатив. Хоть косичку бы сплели:)
Не допрыгнули до края пропасти:)
60. приверженность персонала может измеряться наличием атрибутов профессии.
Вот это директор туристического агентства :)